자주 묻는 질문

우리의 핸드메이드 봉제 동물에 대해 궁금한 점이 있나요? FAQ 섹션을 탐색하여 명확한 답변을 찾고, 쇼핑 여정을 쉽고 편안하게 개선하세요.

당신의 봉제 동물은 손수 만든 것인가요?

물론입니다! 저희의 봉제 동물은 페루의 숙련된 장인들이 정성을 다해 제작했습니다. 각각의 작품은 그들의 헌신, 세심한 관리, 세부 사항에 대한 주의의 증거입니다. 저희는 모든 핸드메이드 제품에서 최고 품질을 보장하기 위해 고품질 알파카 모피와 섬유를 사용합니다.

봉제 동물을 만드는 데 어떤 재료를 사용하시나요?

저희의 봉제 동물은 고품질 알파카 모피를 사용하여 최대한 신중하게 제작되어 부드럽고 푹신한 느낌을 보장합니다. 저희의 매력적인 니들펠트 장식품에는 아기 알파카 울을 사용하여 각 작품에 따뜻함을 더합니다.

배송비는 얼마를 지불해야 하나요?

좋은 소식이 있습니다! 주문의 크기나 무게에 관계없이 저렴한 가격으로 $4.99의 정액 배송비를 즐겨보세요. 게다가 $75 이상 주문 시 배송비가 무료입니다! 이 혜택은 미국 내 표준 배송에만 적용됩니다. 긴급 배송 요금은 다르며 결제 시 계산됩니다. 모든 구매에 걱정 없는 배송을 도입하세요.

반품 정책은 어떻게 되나요?

고객 만족에 대한 저희의 헌신은 변함없습니다. 질문 없이 14일 반품 정책으로 마음의 평화를 누리세요. 100% 만족하지 못하시는 경우 번거로움 없이 품목을 반품할 수 있는 유연성이 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 전체 반품 정책을 참조하세요. 고객의 행복이 저희의 최우선 순위입니다!

제가 직접 만든 봉제 동물 인형의 예상 배송 기간은 얼마나 걸리나요?

귀하의 만족이 저희의 최우선 과제입니다! 1~2일 내에 주문을 준비하고 포장한 후, 운송 시간은 3~5일로 예상됩니다. 일반적으로 고객은 약 1주일 내에 주문을 받습니다. 이러한 추정치는 미국에만 적용됩니다! 이는 일반적인 추정치이며, 실제 배송 시간은 위치와 배송 방법에 따라 다를 수 있습니다. 귀하의 귀여운 반려 동물이 신속하고 완벽한 상태로 귀하에게 도착하도록 최선을 다하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다.

주문 및 배송 상태를 어떻게 추적할 수 있나요?

간단합니다! 주문이 확인되면 주문 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 귀여운 반려견이 포장되어 배송되면 추적 번호가 제공됩니다. 도움이 필요하신가요? tracking@alpacatui.com 으로 저희 팀에 문의하세요.

봉제 동물을 맞춤 제작할 수 있나요?

물론입니다! 크기와 색상에 대한 맞춤 제작을 제공합니다. sales@alpacatui.com 으로 비전을 공유하시면 실현해 드리겠습니다. 맞춤 주문의 대부분은 결혼식, 생일, 테마 파티와 같은 특별 이벤트를 위한 것입니다. 또한 매장 앞이나 어린이 침실 장식을 돋보이게 하는 대형 플러시에 대한 요청도 처리합니다. 고유한 알파카를 생생하게 만들어 드리겠습니다!

봉제 동물은 어떻게 세탁하나요?

알파카 보물을 돌보는 것은 아주 쉽습니다.

  1. 정기적인 부드러운 세척: 애완동물 빗을 사용하여 표면 먼지를 부드럽게 털어냅니다. 플러시의 무결성을 유지하려면 거친 솔질이나 격렬한 문지름을 피하십시오.
  2. 점 세척: 작은 얼룩의 경우 축축한 천을 사용하면 완벽합니다. 얼룩을 부드럽게 두드려줍니다. 세게 문지르는 것을 피하여 손상을 방지합니다.
  3. 헤어드라이어 푹신함: 푹신함을 받아들이세요! 헤어드라이어를 사용하여 플러시를 스타일링하고 말리면 과정이 즐거워집니다.
  4. 기계 세탁 금지: 기억하세요, 기계 세탁은 금지입니다. 세탁기 사용을 피하여 모피와 구조를 보호하세요. 알파카 플러시를 평생 부드럽고 고급스럽게 유지하세요!
이용 가능한 할인이나 프로모션에 대한 정보를 어떻게 받을 수 있나요?

당사의 흥미로운 특가 상품을 계속 확인하는 것은 아주 쉽습니다.

  1. 뉴스레터 독점 판매: 뉴스레터에 가입하면 특별 할인 및 프로모션 정보가 귀하의 이메일로 직접 전달됩니다.
  2. 소셜 미디어 경품 이벤트: 소셜 미디어에서 저희를 팔로우하여 경품 이벤트에 참여하고 특별 프로모션에 대한 소식을 받아보세요.
  3. 잦은 사이트 방문: 정기적으로 당사 사이트를 방문하여 최신 소식을 알아보세요. 최신 할인을 알아보고 컬렉션을 계속 키우세요!

원하는 정보를 찾을 수 없나요?

찾고 있던 답변을 찾을 수 없다면, 저희 지원팀에 연락해 주세요. 저희는 추가 문의나 우려 사항이 있으면 도와드리겠습니다. 주문 번호(있는 경우)를 반드시 포함하세요.

info@alpacatui.com 으로 이메일을 보내주세요.

다른 문의사항이 있으신가요? 채팅합시다.

sales@alpacatui.com 으로 이메일을 보내주세요.